환불 및 취소

결제는 판매자(Merchant of Record) 지위의 결제 대행사가 처리하며 청구·세금·환불을 담당합니다.

카드·통장 명세서에는 DODOPAY_SJGLOBAL 로 표시됩니다. 결제 대행사명과 저희 상호가 함께 찍히므로 무엇에 대한 결제인지 알아보실 수 있습니다. 모르는 결제 내역이 보이시면 이의제기(차지백) 전에 먼저 연락해 주십시오 — 대부분 이의제기 절차보다 빠르게 설명해 드리거나 환불해 드릴 수 있습니다.

유료 리포트는 결제 직후 생성·제공됩니다. 결제를 완료함으로써 즉시 이행을 요청한 것으로 보아, 리포트가 제공된 후에는 디지털 콘텐츠에 적용되는 14일 청약철회권(EU/영국 소비자)이 소멸함에 동의합니다.

사주 상담만은 즉시 제공의 예외로, 결제 후 작성되어 1시간 안에 메일로 제공되며, 제공되는 때에 청약철회권이 소멸합니다.

다음의 경우 14일 이내 환불합니다: (a) 유료 리포트가 생성·전달되지 않은 경우, (b) 중복 또는 오청구된 경우, (c) 당사 측 기술적 결함으로 접근하지 못한 경우.

영수증 메일의 링크에서 언제든 해지하실 수 있습니다. 해지하시면 다음 갱신이 중단되고 이미 결제하신 기간이 끝날 때까지는 그대로 이용하실 수 있으므로, 남은 기간을 일할로 환불해 드릴 것은 없습니다.

갱신 결제를 모르고 지나치신 경우, 결제일로부터 14일 이내에 문의해 주시면 — 해당 갱신 기간에 리포트를 열지 않으셨다면 — 환불해 드리고 구독을 종료해 드립니다.

리포트는 주관적 오락 콘텐츠이므로 해석 불만족만으로는 환불 사유가 되지 않습니다. 다만 문제가 있으면 언제든 문의해 주십시오.

support@korean-saju.com으로 구매 확인 메일에 기재된 주문번호와 함께 신청하십시오. 생년월일이나 개인 결과 링크는 포함하지 마십시오. 승인된 환불은 결제 대행사가 원결제수단으로 통상 5–10영업일 내 처리합니다.